Verzendbeleid

søster voorziet leveringen in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.
De levering gebeurt door Bpost (België), aan huis of indien u afwezig bent op het tijdstip van de levering in een Bpost afhaalpunt. Voor Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland wordt gebruikt gemaakt van DPD

Bpost - België

  • Gratis afhalen van producten (op afspraak)
  • Gratis verzending in België vanaf 100 euro
  • Onder het aankoopbedrag van 100 euro voor België 
    • voor een levering aan huis via brievenbuspost (0-0,2kg): 2,95€
    • voor een levering aan huis via pakketpost (delicate voorwerpen of voorwerpen tussen 0,2-10kg): 5,75€

DPD - Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland

Nederland

  • Gratis verzending naar Nederland vanaf 100 euro
  • Onder het aankoopbedrag van 100 euro voor Nederland
    • voor een levering aan huis via brievenbuspost (0-0,2kg): € 7,35
    • voor een levering aan huis via pakketpost (delicate voorwerpen of voorwerpen tussen 0,2-10kg): € 7,35

Frankrijk

  • € 9,86

Luxemburg

  • € 8,28

Duitsland

  • € 7,35

 

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten (gemaakte verzendkosten en transactiekosten). Het geeft de Klant geenszins het recht de aankoop te annuleren. 

Wanneer de Klant zijn pakje niet tijdig gaat ophalen in een ophaalpunt wordt dit automatisch terug naar ons verzonden. Wij kunnen dit opnieuw verzenden maar hier dienen wel verzendkosten te worden betaald, ook al is de waarde van de bestelling hoger dan 50 euro. Een gratis verzending wordt slechts 1 keer aangeboden per aankooporder. Wanneer wordt beslist om af te zien van de verkoop worden de verzend- en retourkosten steeds in rekening gebracht.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Klant, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Voor vertragingen bij Bpost zijn wij niet aansprakelijk.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de consument betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. 

søster kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te versturen.